Hoja de vida

Nombre LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL
Nombre en citaciones ALFEREZ SANDOVAL, LUIS GERARDO
Nacionalidad Colombiana
Sexo Masculino

Formación Académica

  •  
  • Maestría/Magister UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA
    Maestría en Adminístración
    Septiembrede1999 - Juliode 2003
    El marketing como base para estructurar la cultura organizacional en empresas de calzado del sector de San Francisco de la ciudad de Bucaramanga.
  •  
  • Pregrado/Universitario UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA
    Ingeniería de Mercados
    Agostode1993 - Septiembrede 1998
    Diseño de un modelo para realizar la auditoría a la ejecución de un plan de mercadeo

    Formación Complementaria

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  • Cursos de corta duración SERVICE QUALITY INSTITUTE
    Certificación Internacional en Servicio al Cliente
    Mayode2013 - Mayode 2013
  •  
  • Cursos de corta duración SERVICE QUALITY INSTITUTE
    Certificación Internacional en Servicio al Cliente
    Mayode2013 - Mayode 2013
  •  
  • Extensión UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA
    Diplomado en habilidades docentes
    Octubrede2008 - Marzode 2009

    Experiencia profesional

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  • UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA
    Dedicación: 40 horas Semanales Julio de 2008 de Actual

  •  
  • UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA
    Dedicación: 48 horas Semanales Julio de 2008 de Actual

    Actividades de docencia
    -   Pregrado - Nombre del curso:  Fundamentos de Investigación de Mercados Proyecto en Ingeniería de Mercados I Práctica en Ingeniería Académica, 0 Julio 2008 Enero
    Actividades de investigación
    -   Investigación y Desarrollo - Titulo:  Director del Grupo de Investigación en Mercados y Negocios Internacionales - GRIMENI Noviembre 2013 Enero
  •  
  • Industria De Ejes Y Transmisiones, Transejes S.A.
    Dedicación: 48 horas Semanales Octubre de 2004 Mayo de 2007

  •  
  • ASOCIACION NIÑOS DEPAPEL
    Dedicación: 48 horas Semanales Enero de 2003 Diciembre de 2003

  •  
  • TECNOLÓGICA FITEC
    Dedicación: 6 horas Semanales Enero de 2000 Junio de 2000

  •  
  • Caja Santandereana de Subsidio Familiar
    Dedicación: 48 horas Semanales Septiembre de 1998 Septiembre de 2002

    Actividades de administración
    -  Jefe de departamento - Cargo: Jefe de departamento Septiembre de 1998 Septiembre de 2002
  •  
  • UNIMEC
    Dedicación: 48 horas Semanales Febrero de 1998 Agosto de 1998

  •  
  • Instituto Superior de la Empresa
    Dedicación: 48 horas Semanales Julio de 1997 Enero de 1998

  •  
  • Industria De Ejes Y Transmisiones, Transejes S.A.
    Dedicación: 48 horas Semanales Enero de 1991 Septiembre de 1996

    Áreas de actuación

  •  Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management
  • Idiomas

      Habla Escribe Lee Entiende
  •  Inglés
  • Aceptable Aceptable Bueno Aceptable

    Líneas de investigación

  •  Modelación de los fenómenos del marketing, Activa:Si
  •  Comportamiento del consumidor, Activa:Si
  •  Mercadeo minorista, Activa:No
  • Reconocimientos

  • Best in Session Award,The institute for business and finance reseach - Mayode 2014
  •  
    Los ítems de producción con la marca corresponden a productos avalados y validados para la última Convocatoria Nacional para el Reconocimiento y Medición de Grupos de Investigación, Desarrollo Tecnológico o de Innovación y para el Reconocimiento de Investigadores del SNCTeI

    Cursos de corta duración

  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Perfeccionamiento
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Módulo Atención al cliente, Finalidad: Proporcionar las bases conceptuales y las habilidades prácticas que contribuyan al mejoramiento del nivel de servicio y su percepción por parte de los clientes y públicos de interés de la Policía Nacional. . En: Colombia  ,2012,  ,Policía Metropolitana de Bucaramanga.  participación: Docente , 2 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Módulo Estrategias comerciales, Finalidad: Preparar a asesores para relevo generacional . En: Colombia  ,2013,  ,Liberty Segurs.  participación: Docente , 0 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Generando valor con el servicio, Finalidad: Fortalecer las actitudes y comportamientos de servicio de los empleados. Enseñar las habilidades y técnicas de servicio al cliente. . En: Colombia  ,2014,  ,Fianzacrédito Inmobiliario Santander S.A..  participación: Docente , 1 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Hacia una cultura de servicio, Finalidad: Lograr una sensibilización hacia la conformación de una cultura de servicio . En: Colombia  ,2014,  ,Cohosan.  participación: Docente , 2 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Neuromarketing, Finalidad: Proporcionar información sobre el concepto, técnicas y aplicaciones del neuromarketing y el marketing sensorial. . En: Colombia  ,2015,  ,Fianzacrédito Inmobiliario Santander S.A..  participación: Docente , 0 semanas 
    Palabras:
    Marketing, Neuromarketing, Marketing Sensorial,
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Neuromarketing, Finalidad: Proporcionar información sobre el concepto, técnicas y aplicaciones del neuromarketing y el marketing sensorial. . En: Colombia  ,2015,  ,Fenalco Regional Santander.  participación: Docente , 1 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Seminario Servicio al Cliente para Profesionales de Comercio y Servicios, Finalidad: Proporcionar conceptos y herramientas de calidad del servicio a los funcionarios de las inmobiliarias de San Gil . En: Colombia  ,2016,  ,UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA.  participación: Docente , 1 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Módulo comercialización de bienes y servicios, Finalidad: Formación Diplomado en Dirección de Mercadeo y Ventas . En: Colombia  ,2013,  ,Universidad De Santander - Campus Bucaramanga .  participación: Docente , 0 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Especialización
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Módulo de Marketing Deportivo, Finalidad: Formación como Especialistas en Administración Deportiva . En: Colombia  ,2013,  ,UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS, SECCIONAL BUCARAMANGA.  participación: Docente , 0 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Perfeccionamiento
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Calidad de la Gestión y del Servicio, Finalidad: Mejorar las aptitudes de los participantes hacia la formación de destrezas con la temática de la Gobernabilidad y de la Gerencia, referido específicamente a los temas de calidad de la gestión y del servicio. . En: Colombia  ,2011,  ,UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA.  participación: Docente , 1 semanas 
  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Extensión extracurricular
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Generando valor con el servicio, Finalidad: Fortalecer las actitudes y comportamientos de servicio de los empleados. Enseñar las habilidades y técnicas de servicio al cliente. . En: Colombia  ,2014,  ,.  participación: Docente , 3 semanas 

    Trabajos dirigidos/tutorías

  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Estudio de factibilidad para la creación de una empresa productora y comercializadora de accesorios para dama ¿ Santa Violeta Accesorios  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2011,  . Persona orientada: Carolina Suárez Marín; Nelcy Katherine Uribe Mora  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Redireccionamiento y restructuración organizacional para la tapicería Apolinar García Daza.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2011,  . Persona orientada: Fernando Parra Pérez; Maritza García Daza; Ruth Fabiola Sánchez  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Revisión, revaluación y rediseño del área de compras de la empresa Promefar Distribuciones S.A.S.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Mercadeo  ,2012,  . Persona orientada: Olga Patricia Forero Manrique; Jazmín Barrera Rincón  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Redireccionamiento estratégico de una empresa Informal dedicada al ensamble de ropa deportiva.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2011,  . Persona orientada: Nancy Jorley Monje Sánchez; Oscar Jesid Niño Celis  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Plan de negocio para la comercialización de biberones musicales ¿Baby Song¿ en la ciudad de Bucaramanga.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Mercadeo  ,2012,  . Persona orientada: Sonia del Pilar Montoya Quintana; Yajaira María Reyes Jiménez  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Plan estratégico de mercadeo para la empresa maletines Carvajal de la ciudad de Bucaramanga.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Mercadeo  ,2012,  . Persona orientada: Alvaro Javier García Pineda; Diana Milena Quintero Reina; Ingrid Carolina Santander Moreno  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Guía de herramientas técnicas en la identificación, formulación y evaluación de proyectos de inversión  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Administración  ,2013,  . Persona orientada: Marlen Rojas Saldaña  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Diseño de un modelo de suministros para Acerías Paz del Río  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Adminístración  ,2010,  . Persona orientada: Nelson Javier Granada  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL MERCHANDISING VISUAL EN EL PUNTO DE VENTA PARA UN CHOCOLATE DE MESA MARCA PROPIA EN UN SUPERETE DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Ingeniería de Mercados  ,2011,  . Persona orientada: Johanna María Rueda Nieto; María Fernanda Macareo Murillo  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Estudio de factibilidad de creación de una empresa de calzado.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2011,  . Persona orientada: Diana Patricia Cardozo Durán; Marlyn Yaneth Soto; Jaime Rueda Soto  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Estudio de factibilidad para la creación del fondo de empleados en la empresa Motoreste S.A.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2012,  . Persona orientada: Luz Angela Barrera Reyes; Elcy Díaz Berdugo  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Plan de mejoramiento e identificación de nuevas líneas de negocio para Noi Siamo Miscelánea.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2012,  . Persona orientada: Diana Milena Solano Argüello; Sandra Patricia Sandoval Bohórquez; Zulma Vanessa Becerra Amorocho  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Trazabilidad de medidores en el acueducto metropolitano de Bucaramanga.  TECNOLÓGICA FITEC  Estado: Tesis concluida  Tecnología en Gestión Empresarial  ,2011,  . Persona orientada: Carolina Arciniegas Montero; Leidy Tatiana Pinto Suárez: Laura Consuelo Rodríguez Santamaría  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Auditoría de marketing a Roott + Co, ¿es necesario ajustar las estrategias actuales para incrementar las ventas?  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Adminístración  ,2013,  . Persona orientada: Diana Marcela Hernández Cifuentes; Daniel Eduardo Medina Ocampo  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Diseño del modelo de servicio y atención al ciudadano para la oficina Sisben, en la ciudad de Bucaramanga, Santander.  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Adminístración  ,2013,  . Persona orientada: Julián Andrés Ordoñez Villamizar; Ana Milena Pacheco Quintero  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Plan estratégico de marketing para la empresa Inserar SAS  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Ingeniería de Mercados  ,2012,  . Persona orientada: Carlos Julio Bello  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Diseño de un Modelo de Gestión Administrativa aplicable al Centro de Servicios Compartidos Ecopetrol S.A.  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Adminístración  ,2012,  . Persona orientada: Soralba Tirado Alvarez  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Modelo para el desarrollo y posicionamiento de la marca Café Majavita en las seccionales de la Universidad Libre de Bogotá y el Socorro Santander.  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Adminístración  ,2012,  . Persona orientada: Tilcia Galeano Mogollón; Gloria Elizabeth Grimaldo León  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajo de grado de maestría o especialidad clínica
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Diseño de mecanismos de control a egresados de los programas de tecnología desarrollados en el Centro Agroindustrial del Meta en relación con su incorporación al mercado laboral  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  Estado: Tesis concluida  Maestría en Administración  ,2014,  . Persona orientada: Fredy Bayardo Díaz Echeverri  , Dirigió como: Tutor principal,  meses  
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
     

    Jurado en comités de evaluación

  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Diseño y propuesta de un modelo para la atención de peticiones, quejas y reclamos a partir de las expectativas de los usuarios y clientes bancarios. Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Laura Melissa UribeJaimes; Carolina Arias Bolívar  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Medición de la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en los hoteles de Bucaramanga y su Área Metropolitana. Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Caterine de la Candelaria Vargas Jarava; Katherine Rosales Pardo  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Marketing territorial para el municipio de San Gil Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Karen Eliana Cediel; María Camila Gómez  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Estudio para la identificacón de una nueva línea de productos cosmecéuticos para Laboratorios Velezgo S.A. Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Leyla yadira del Pilar Vásquez Serrano; Pedro Carvajal Gamboa  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Hábitos de compra y percepción del consumidor de marcas de distribuidor de productos básicos de la canasta familiar para Bucaramanga y su Área Metropolitana Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Martha Liliana Guerrero  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Hábitos de compra y percepción del consumidor de marcas de distribuidor de productos básicos de la canasta familiar para Bucaramanga y su Área Metropolitana Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Martha Liliana Guerrero  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Proyecto para la creación de una página web que permitirá realizar investigación de mercados online Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: María Fernanda Salazar; Cristian Rueda  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Estudio, análisis y propuesta de mejoramiento estratégico para el programa actual de atención a quejas y reclamos en Saint-Gobain Abrasivos Colombia Ltda. Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Lina Rincón; Juliana Robayo; Laura Salazar  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Elaboración de un modelo conceptual del comportamiento de compra de productos tecnológicos de niños pertenecientes a diferentes estratos socioeconómicos de la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Alejandra Álvarez; Lucía Alterio  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Acciones estratégicas para el mejoramiento de los servicios ofrecidos por Ruitoque Golf Country Club Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Simón Leonardo Plata gonzález  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Estrategia para el desarrollo del mercado Corporativo para Hoteles Decameron Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Rosa María Ortíz V.  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Desarrollo de un prototipo de un simulador de marketing como estrategia de retención, aprendizaje y conocimiento - Ingenio Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Keylla Katerine Marín; Vivian Vanegas  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Desarrollo estratégico del mercado de High Technology in Learning basado en CRM Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Paola Andrea Pinzón Pérez  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Creación del Departamento de Mercadeo de la Institución Educativa Columbia College Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: César Augusto Gómez Chanagá  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Comparación de métodos métricos de segmentación con análisis conjunto mediante simulación de Montecarlo Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Silvia Juliana Aguirre; Junior Gamboa  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Titulo: Propuesta estratégica para mejorar la calidad del servicio ofrecido en las oficinas del Banco Davivienda S.A. Sucursal Bucaramanga Tipo de trabajo presentado: Proyecto de grado/Tesis en:  UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA  programa académico Ingeniería de Mercados  Nombre del orientado: Aleckzandr ilich Afanador Jiménez  

    Consultorías

  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Otra
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Plan de marketing estratégico para Confecciones Maracuario, Nombre comercial: Confecciones Maracuario, contrato/registro: , . En: Colombia,  ,2010,  6 meses   p.0 
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
    Sectores:
    Fabricación de productos textiles, celulosa, papel y productos de papel - Fabricación de productos textiles,
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Servicios de Proyectos de I+D+I
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, ADOLFO SEGURA MOYA, Cuantificar el plan de negocio mediante metodolog¿a de presupuestos base cero para los pr¿ximos 5 a¿os del Teatro Santander, Nombre comercial: , contrato/registro: , . En: Colombia,  ,2015,  12 meses   p.0 
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
    Sectores:
    Actividades de asesoramiento y consultoría a las empresas - Otras actividades de asesoramiento y consultoría a las empresas,
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Otra
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, CLAUDIA JANETH RAMIREZ BELTRAN, Elaboraci¿n documento maestro para la Especializaci¿n en Comportamiento del Consumidor, Nombre comercial: , contrato/registro: Registor calificado No. 19611, . En: Colombia,  ,2014,  0 meses   p.0 
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Desarrollo de productos
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Programa APPS.CO 1- UNAB, Nombre comercial: , contrato/registro: 0678-2012, . En: Colombia,  ,2012,  2 meses   p.0 
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Otra
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Acompañamiento Construcción del Plan de Mercadeo- Seguimiento Implementación Plan de Mercadeo para el Centro Comercial El Puente, en San Gil, Santander., Nombre comercial: , contrato/registro: 4535, . En: Colombia,  ,2014,  0 meses   p.0 
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Desarrollo de productos
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Programa APPS.CO 2 - UNAB, Nombre comercial: , contrato/registro: 0678-2012, . En: Colombia,  ,2013,  2 meses   p.0 

    Eventos científicos

    1 Nombre del evento: 2014 Conference on Business and Finance  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2014-05-27 00:00:00.0,  2014-05-30 00:00:00.0   en San José   - Hotel Wyndham Herradura, San José, Costa Rica  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Modelo conceptual para determinar el impacto del merchandising visual en la toma de decisiones de compra en el punto de venta Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    • Nombre de la institución:The institute for business and finance reseach Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: CLAUDIA JANETH RAMIREZ BELTRAN Rol en el evento: Ponente
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente
    2 Nombre del evento: IX Congreso Internacional de Mercados  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2014-05-15 00:00:00.0,  2014-05-16 00:00:00.0   en SOCORRO   - Campus Majavita  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Tendencias del mercado Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:Universidad Libre De Colombia - Socorro Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente
    3 Nombre del evento: Conferencia OTRI Oriente  Tipo de evento: Taller  Ámbito: Nacional  Realizado el:2015-01-16 00:00:00.0,  2015-01-16 00:00:00.0   en BUCARAMANGA   - Universidad Autónoma de Bucaramanga  
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:OTRI ESTRATEGIA DE ORIENTE Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Asistente
    4 Nombre del evento: IV Simposio Nacional de Investigación en Marketing  Tipo de evento: Simposio  Ámbito: Nacional  Realizado el:2015-09-24 00:00:00.0,  2015-09-25 00:00:00.0   en VILLAVICENCIO   - Universidad de los Llanos  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Merchandising visual en el punto de venta, marcas versus consumidores en la toma de decisiones. Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: CLAUDIA JANETH RAMIREZ BELTRAN Rol en el evento: Ponente
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente
    5 Nombre del evento: V Congreso de Mercados  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2010-05-28 00:00:00.0,  2010-05-29 00:00:00.0   en SAN GIL   - Centro de Convenciones Mundo Guarigua  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:CRM o el camino a la calidad del servicio Tipo de producto:Producción bibliográfica - Trabajos en eventos (Capítulos de memoria) - Completo
    • Nombre del producto:CRM o el camino a la calidad del servicio Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución: Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente
    6 Nombre del evento: IX Congreso Internacional de Mercados  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2014-05-15 00:00:00.0,  2014-05-16 00:00:00.0   en SOCORRO   - Universidad Libre  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Tendencias del mercado Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución: Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente
    7 Nombre del evento: XII Salón Internacional de Ingeniería de Mercados  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2013-10-25 00:00:00.0,  2013-10-25 00:00:00.0   en BUCARAMANGA   - Auditorio Mayor - Unab  
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Organizador
    8 Nombre del evento: XI Salón Internacional de Ingeniería de Mercados - SenseMarketing  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2011-10-01 00:00:00.0,  2011-10-18 00:00:00.0   en BUCARAMANGA   - Auditorio Mayor Unab  
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Organizador
    9 Nombre del evento: X Salón Internacional de Ingeniería de Mercados - Brandketing  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2009-10-01 00:00:00.0,  2009-10-21 00:00:00.0   en BUCARAMANGA   - Auditorio Mayor Unab  
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Organizador
    10 Nombre del evento: 11 Encuentro Iberoamericano de Educación  Tipo de evento: Encuentro  Ámbito: Internacional  Realizado el:2016-10-11 00:00:00.0,  2016-10-14 00:00:00.0   en Veracruz   - Hotel Castelo  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Ingeniería de mercados: realidades y retos. Una aproximación epistemológica. Tipo de producto:Producción bibliográfica - Trabajos en eventos (Capítulos de memoria) - Completo
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: JAIME ANGEL RICO ARIAS Rol en el evento: Ponente
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente
    • Nombre: MANUEL JOSE ACEBEDO AFANADOR Rol en el evento: Ponente
    11 Nombre del evento: IV Simposio Nacional de Investigación en Marketing  Tipo de evento: Simposio  Ámbito: Nacional  Realizado el:2015-09-24 00:00:00.0,  2015-09-25 00:00:00.0   en VILLAVICENCIO   - Universidad de los Llanos  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Un algoritmo evolutivo para la solución de problemas en Marketing Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: HENRY LAMOS DIAZ Rol en el evento: Ponente
    • Nombre: LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL Rol en el evento: Ponente

    Artículos

  • Producción bibliográfica - Artículo - Publicado en revista especializada
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, CLAUDIA JANETH RAMIREZ BELTRAN, "Modelo conceptual para determinar el impacto del merchandising visual en la toma de decisiones de compra en el punto de venta." . En: Colombia 
    Pensamiento & Gestión  ISSN: 1657-6276  ed: Ediciones Uninorte
    v.36 fasc.NA p.1 - 27 ,2014,  DOI: http://dx.doi.org/10.14482/pege.36.5564
    Palabras:
    Punto de venta, Merchandising, Decisión de compra ,
  • Producción bibliográfica - Artículo - Publicado en revista especializada
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, "La esencia del servicio: sistema y pasión" . En: Colombia 
    OPCIONES.  ISSN: 0716-4513  ed: 
    v.6 fasc.11 p.25 - 27 ,2012,  DOI: 
    Palabras:
    Servicio, Calidad, Cultura,
  • Producción bibliográfica - Artículo - Publicado en revista especializada
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, "LAS LEYES DEL SERVICIO O LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES" . En: Colombia 
    Revista "Opciones"  ISSN: 1657-3374  ed: N/A
    v.3 fasc.6 p.50 - 58 ,2009,  DOI: 
    Palabras:
    Cliente, Diferenciación, Servicio,

    Textos en publicaciones no científicas

  • Producción bibliográfica - Otro artículo publicado - Revista de divulgación
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, "Calidad del servicio y el CRM" En: Colombia. 2010. Vii Congreso Internacional De Mercados. ISSN: 2215-8553 p.90 - 95 v.NA
    Palabras:
    CRM, Servicio, Cultura de servicio,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
  • Producción bibliográfica - Otro artículo publicado - Revista de divulgación
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, "CRM o el camino a la calidad del servicio" En: Colombia. 2010. Vii Congreso Internacional De Mercados. ISSN: 2215-8553 p.69 - 79 v.NA
    Palabras:
    Cultura de servicio, CRM,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
  • Producción bibliográfica - Otro artículo publicado - Revista de divulgación
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, CLAUDIA JANETH RAMIREZ BELTRAN, "Modelo conceptual para determinar el impacto del merchandising visual en la toma de decisiones de compra en el punto de venta" En: Costa Rica. 2014. Global Conferences On Business And Finance Proceedings . ISSN: 1941-9589 p.1998 - 2008 v.9
    Palabras:
    Comercio minorista, Consumidor, Marketing, Merchandising, Punto de venta, Toma de decisiones,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Economía y Negocios -- Negocios y Management,
    Sectores:
    Otros sectores - Otro,

    Reglamentos

  • Producción técnica - Reglamento Técnico
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, GLORIA INES MACIAS VILLALBA, JAIME ANGEL RICO ARIAS, MARIA EUGENIA SERRANO ACEVEDO, HENRY LAMOS DIAZ, Reglamento de Trabajos de Grado, Nombre comercial: , contrato/registro: , . En: Colombia,  ,2014,  .ed:   meses   p.  .regulación:   .tipo:  

    Empresas de base tecnológica

  • Producción técnica - Empresa de base tecnológica - Spin-off
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, ADOLFO SEGURA MOYA, Aplicando Ingeniería - INGAPP, Nit 1100961786-7, Registrado ante la c´mara el: 2016-07-06 00:00:00.0,
    Areas:
    Ingeniería y Tecnología -- Ingenierías Eléctrica, Electrónica e Informática -- Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones,
    Sectores:
    Desarrollo de programas (software) y prestación de servicios en informática - Consultoría en sistemas de informática,

    Informes de investigación

  • Producción técnica - Informes de investigación
  • LUIS GERARDO ALFEREZ SANDOVAL, Modelo conceptual para medir el impacto del merchandising visual como elemento de la comunicación de marketing en la toma de decisiones de compra en el punto de venta . En: ,  ,2013, 

    Proyectos

    Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
    Las Ciencias básicas y la Ingeniería de Mercados. Relaciones, fenómenos y aplicaciones.
    Inicio: Noviembre  2015 Fin: Junio  2017 Duración 
    Resumen

    Con esta investigación se quiere encontrar cómo los cursos del ciclo básico impartidos por departamento de matemáticas y ciencias naturales de la UNAB les proporcionan a los estudiantes de Ingeniería de Mercados los fundamentos matemáticos y físicos para enfrentar con éxito problemas propios de su disciplina, que requieren capacidad analítica y crítica, creatividad e innovación.

    Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
    Desarrollo de un modelo de medición de la calidad del servicio basado en la lógica difusa, aplicado al sector hotelero de la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana.
    Inicio: Agosto  2015 Fin: Junio  2017 Duración 
    Resumen

    El proyecto surge de la confluencia de tres variables. Una es la permanente búsqueda de los consumidores de mejores y más exigentes formas de satisfacer sus necesidades y expectativas con productos y servicios. De otra parte está la necesidad de las empresas con identificar esas expectativas en los consumidores para poder brindar estándares más altos de prestación del servicio. Y la tercera variable son los procesos de medición de su nivel de calidad en la prestación del servicio.

    Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
    Modelo conceptual para medir el impacto del merchandising visual como elemento de la comunicación de marketing en la toma de decisiones de compra en el punto de venta.
    Inicio: Junio  2011 Fin proyectado: Mayo  2013 Fin: Noviembre  2013 Duración 24
    Resumen

    La investigación se realizó en los principales supermercados de la ciudad de Bucaramanga, partiendo de la identificación de los conceptos teóricos que permiten sustentar el desarrollo de la investigación. Posteriormente se utilizaron técnicas cualitativas y cuantitativas para la recolección de datos de clientes en los supermercados seleccionados, para después realizar el análisis de los resultados obtenidos y concluir con la elaboración del modelo conceptual con su correspondiente validación estadística. El modelo destaca elementos claves para la toma de decisiones en el punto de venta, entre los que se cuentan la decoración del lugar, las promotoras de ventas, el tipo de publicidad o merchandising visual. Los resultados llevan a concluir que el 28% de los clientes siempre cambian o toman su decisión por efecto de la publicidad o del merchandising visual, llegando incluso al 61%, considerando a quienes cambian su decisión de forma ocasional.