Hoja de vida

Nombre TANIA MANZANO CABRALES
Nombre en citaciones MANZANO CABRALES, TANIA
Nacionalidad Colombiana
Sexo Femenino

Formación Académica

  •  
  • Maestría/Magister UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS
    Máster en Relaciones Internacionales Iberoamericanas
    Agostode2012 - Abrilde 2015
    El manejo mediático,factor que agudiza la crisis diplomática colombo-venezolana 2004-2010: sus efectos en la zona de frontera y en la integración latinoamericana
  •  
  • Pregrado/Universitario UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
    Comunicación Social y Periodismo
    Enerode1989 - Octubrede 1993
    Impacto social de la explotación del Cerrejón en la comunidad Wayuu

    Formación Complementaria

  •  
  • Cursos de corta duración Ministerio De Educación Nacional - Mineducación
    Seminario Actualización para Periodistas educativos
    Febrerode1998 - Febrerode 1998
  •  
  • Cursos de corta duración UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
    Formación en procesos de auto evaluación y acreditación institucional
    Agostode2013 - Agostode 2013
  •  
  • Cursos de corta duración UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
    workshop investigación y análisis de la imagen corporativa
    Octubrede2013 - Octubrede 2013
  •  
  • Extensión UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
    Diplomado en Organización Integral de Eventos
    Septiembrede1998 - Noviembrede 1998
  •  
  • Extensión UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
    Diplomado Didáctica de las Ciencias Básicas
    Octubrede2009 - Diciembrede 2009
  •  
  • Otros PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
    Encuentro nacional de investigación en comunicación
    Octubrede2012 - Octubrede 2012

    Experiencia profesional

  •  
  • UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
    Dedicación: 40 horas Semanales Enero de 2017 de Actual

    Actividades de docencia
    -   Pregrado - Nombre del curso:  Análisis de medios Técnicas de Comunicación Corporativa Estrategia de medios Taller de Investigación I, 100 Enero 2017 Enero
  •  
  • UNIVERSIDAD LIBRE CÚCUTA
    Dedicación: 20 horas Semanales Enero de 2016 de Actual

    Actividades de administración
    -  Coordinador de programa - Cargo: Coordinación académica y administrativa del Programa Enero de 2016 Enero de
    Actividades de docencia
    -   Pregrado - Nombre del curso:  Teoría de las Organizaciones Comunicación Corporativa I Comunicación Corporativa II, 30 Enero 2016 Enero
  •  
  • UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
    Dedicación: 40 horas Semanales Agosto de 2010 Junio de 2016

  •  
  • Aguas Kpital Cúcuta
    Dedicación: 40 horas Semanales Junio de 2006 Septiembre de 2006

    Actividades de administración
    -  Miembro de comité asesor - Cargo: Asesora de Comunicaciones Junio de 2006 Septiembre de 2006
  •  
  • Televisión Regional del Oriente LTDA.
    Dedicación: 40 horas Semanales Abril de 2000 Junio de 2001

    Actividades de administración
    -  Cargo administrativo - Cargo: Gerente Abril de 2000 Junio de 2001
  •  
  • Alcaldia Municipal de Ocaña
    Dedicación: 40 horas Semanales Noviembre de 1999 Noviembre de 1999

    Actividades de administración
    -  Cargo administrativo - Cargo: Alcalde Noviembre de 1999 Noviembre de 1999
  •  
  • GOBERNACION DE NORTE DE SANTANDER
    Dedicación: 40 horas Semanales Enero de 1998 Agosto de 1999

  •  
  • GOBERNACION DE NORTE DE SANTANDER
    Dedicación: 40 horas Semanales Enero de 1998 Agosto de 1999

  •  
  • SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
    Dedicación: 0 horas Semanales Enero de 1997 Diciembre de 1997

    Actividades de administración
    -  Miembro de comité asesor - Cargo: Asesora de Comunicaciones y prensa Enero de 1997 Diciembre de 1997

    Áreas de actuación

  •  Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social
  •  Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Ciencias de la Información (Aspectos Sociales)
  • Líneas de investigación

  •  Comunicación Corporativa, Activa:Si
  •  
    Los ítems de producción con la marca corresponden a productos avalados y validados para la última Convocatoria Nacional para el Reconocimiento y Medición de Grupos de Investigación, Desarrollo Tecnológico o de Innovación y para el Reconocimiento de Investigadores del SNCTeI

    Cursos de corta duración

  • Producción técnica - Cursos de corta duración dictados - Otro
  • TANIA MANZANO CABRALES, Asesor interno del componente ocho, apoyo logístico y operativo, Finalidad: Asesor interno del componente ocho, apoyo logístico y operativo . En: Colombia  ,2014,  ,UNIVERSIDAD DE PAMPLONA.  participación: Docente , 28 semanas 

    Trabajos dirigidos/tutorías

  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO QUE CONTRIBUYA AL FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN INTERNA DEL COLEGIO MIXTO SANTÍSIMA TRINIDAD  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  Estado: Tesis concluida , comunicación social  2014,  Persona orientada:  KAREN STEFANNY BARRERA MORANTES   , Dirigió como: Tutor principal,  meses   Tutor(es)/Cotutor(es): TANIA MANZANO CABRALES,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, PLAN ESTRATÉGICO ORIENTADO A FORTALECER LA COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA ROYAL SUN ALLIANCE SEGUROS COLOMBIA S.A (RSA) CON SU EQUIPO EXTERNO DE VENTAS Y EL CLIENTE FINAL  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  Estado: Tesis concluida , Comunicación Social  2012,  Persona orientada:  ALEJANDRA MELÉNDEZ GARCÍA  , Dirigió como: Tutor principal,  meses   Tutor(es)/Cotutor(es): TANIA MANZANO CABRALES,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Plan Estratégico de Comunicaciones que permita construir la identidad e imagen corporativa de las Unidades Productivas de la Fundación para el Desarrollo del Oriente Colombiano, FUDOC Termotasajero, con el fin de generar recordación y posicionamiento en el municipio de San Cayetano.  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  Estado: Tesis concluida , comunicación social  2015,  Persona orientada:  JUAN GABRIEL ZARAZA PARADA  , Dirigió como: Tutor principal,  meses   Tutor(es)/Cotutor(es): TANIA MANZANO CABRALES,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, PLAN ESTRATÉGICO PARA FORTALECER LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE NORLÁCTEOS S.A.  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  Estado: Tesis concluida , comunicación social  2013,  Persona orientada:  SANDRA MILENA NORIEGA CALA - WILMER ORLANDO ORTIZ QUIRÓZ - MAYERLING MAZZIEL MALDONADO ROJAS  , Dirigió como: Tutor principal,  meses   Tutor(es)/Cotutor(es): TANIA MANZANO CABRALES,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN PARA FORTALECER LA IDENTIDAD CORPORATIVA Y ESTABLECER LA IMAGEN VISUAL DE LA CONSTRUCTORA CHAPETA C.A EN SU PÚBLICO INTERNO Y EXTERNO  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  Estado: Tesis concluida , comunicación social  2015,  Persona orientada:  Jessica Carolina Márquez Mantilla  , Dirigió como: Tutor principal,  meses   Tutor(es)/Cotutor(es): TANIA MANZANO CABRALES,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Trabajos dirigidos/Tutorías - Trabajos de grado de pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA LA EMPRESA FLUID CONTAINMENT COLOMBIA S.A.S  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  Estado: Tesis concluida , comunicación social  2012,  Persona orientada:  PAOLA MARITZA BORRERO ESCALANTE  , Dirigió como: Tutor principal,  meses   Tutor(es)/Cotutor(es): TANIA MANZANO CABRALES,
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
     

    Jurado en comités de evaluación

  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: Propuesta para la creación del manual básico de imagen e identidad corporativa de la empresa Club Car Wash Taxis Express S.A.S Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: Castro Villamizar Hernán Leonardo - Daza Arteaga Alexander Mauricio - Gélvez Álvarez Rosa Inés  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: Acciones estratégicas de comunicación organizacional dirigidas al público interno y externo de la Revista Activa Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: Jessica Paola Ortiz  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: Plan estratégico de comunicaciones internas para el grupo SERGUCOLT Ltda Cúcuta Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: América Charlot Castilla  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: Apoyo al fortalecimiento de la comunicación interna en la Corporación Autónoma Regional de Caldas Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: Lizeth Mogollón  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: FORMULACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL HOTEL BOLÍVAR DE CÚCUTA, ENFOCADO A MEJORAR LAS ACCIONES ORGANIZACIONALES YA EXISTENTES ENTRE CLIENTES, PERSONAL OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: MILANYELA NAIDU BARÓN HERNÁNDEZ JULIETH JOHANNA DUARTE SOLANO LEIDY YULIETH MARTINEZ SERRANO JULIAN JOSE VERGEL TORRADO  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: FORMULACIÓN DE UNA POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LA EMPRESA CUCUTEÑA MADERAS MÁRQUEZ Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: CAROLINA PÉREZ ARÉVALO GERALDINE SAMIRA QUINTERO PORTILLO JOSE GUADALUPE PEÑARANDA OROSTEGUI  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: FORTALECIMIENTO DE LA MARCA EN EL CLIENTE FINAL Y DE LA CULTURA Y CLIMA CORPORATIVO EN LOS EMPLEADOS Y LÍDERES DE ARROCERA GELVEZ S.A EN CÚCUTA, A TRAVÉS DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIONES Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: CESAR AUGUSTO MÉNDEZ ARDILA - ANA CRISTINA SUAREZ MÉNDEZ - SILVIA JULIANA BAYONA RUEDA  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA POSICIONAR LA IMAGEN CORPORATIVA DE DROHUMANA S.A.S. LUEGO DE SU CRISIS ECONÓMICA 2012 Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: ANGY YULIETH CAICEDO CAMUAN NIDIA LISETH ACEVEDO GUTIÉRREZ MARIA CAMILA BERMÚDEZ BARRERA BRIGITTE MARCELA RAMÍREZ GAMBOA  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL PARA LOS PÚBLICOS INTERNOS DE LA FUNDACIÓN COLEGIO UIS DE FLORIDABLANCA, SANTANDER Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: DIEGO ALEJANDRO HERREÑO HERNÁNDEZ  
  • Datos complementarios - Jurado/Comisiones evaluadoras de trabajo de grado - Pregrado
  • TANIA MANZANO CABRALES, Titulo: LA IMAGEN CORPORATIVA UNA ESTRATEGIA COMUNICATIVA PARA EL POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL DE LA FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA MUJER Y LA NIÑEZ "FUNDIMUR" EN SINCELEJO. Tipo de trabajo presentado: Trabajo de grado/tesis en:  UNIVERSIDAD DE PAMPLONA  programa académico Comunicación Social  Nombre del orientado: NATALI CALIZ VÉLEZ  

    Consultorías

  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Servicios de Proyectos de I+D+I
  • TANIA MANZANO CABRALES, Consultoria en Comunicacion Apira Kuna y Asociacion Colombiana de la industria Gastronomica, Nombre comercial: , contrato/registro: C001, . En: Colombia,  ,2018,  10 meses   p. 

    Eventos científicos

    1 Nombre del evento: Cartagena inspira. Comunicación, creatividad, innovación, mercadeo  Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Nacional  Realizado el:2016-09-28 00:00:00.0,  2016-09-30 00:00:00.0   en CARTAGENA DE INDIAS   - Centro de convenciones Cartagena de Indias  
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:Andiarios Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: TANIA MANZANO CABRALES Rol en el evento: Asistente
    2 Nombre del evento: XV Encuentro Latinoamericano de Facultades de Comunicación Social FELAFACS 2015. Convergencias Comunicativas, mutaciones de la cultura y del poder  Tipo de evento: Encuentro  Ámbito: Internacional  Realizado el:2015-10-05 00:00:00.0,  2015-10-07 00:00:00.0   en MEDELLÍN   - Plaza Mayor Centro de Convenciones  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:El manejo mediático, factor que agudiza la crisis diplomática colombo-venezolana 2004-2010: Sus efectos en la zona de frontera y en la integración latinoamericana Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: TANIA MANZANO CABRALES Rol en el evento: Asistente , Ponente
    3 Nombre del evento: III Encuentro de la Asociación Colombiana de Investigadores en Comunicación "Relatos, narrativas y subjetividades: formas de poder estar juntos"   Tipo de evento: Encuentro  Ámbito: Nacional  Realizado el:2018-09-12 00:00:00.0,  2018-09-14 00:00:00.0   en BUCARAMANGA   - Universidad Autónoma De Bucaramanga  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Uso y Apropiación de las TIC en ambientes organizacionales internos de la alcaldías de Cúcuta y Los Patios, Norte de Santander Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:ASOCIACION COLOMBIANA DE INVESTIGADORES EN COMUNICACION ACICOM Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: TANIA MANZANO CABRALES Rol en el evento: Asistente , Ponente
    4 Nombre del evento: Encuentro de capacitación La comunicación para el cambio social  Tipo de evento: Encuentro  Ámbito: Nacional  Realizado el:2017-08-26 00:00:00.0,  2017-08-27 00:00:00.0   en PAMPLONA   - Instituto Superior de Educación Rural  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:En la búsqueda de mayor participación ciudadana y empoderamiento de las comunidades a través de sus lideres comunales Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:Instituto Superior De Educacion Rural. Iser Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: TANIA MANZANO CABRALES Rol en el evento: Ponente
    5 Nombre del evento: XIV Congreso de la Asociación Latinoamericana de investigadores de La Comunicación: comunicación en sociedades diversas. Horizontes de inclusión, equidad y democracia   Tipo de evento: Congreso  Ámbito: Internacional  Realizado el:2018-07-30 00:00:00.0,  2018-08-01 00:00:00.0   en san jose de costa rica   - Universidad de Costa Rica  
    Productos asociados
    • Nombre del producto:Uso y Apropiación de las TIC en ambientes organizacionales internos de la alcaldías de Cúcuta y Los Patios, Norte de Santander Tipo de producto:Producción técnica - Presentación de trabajo - Ponencia
    Instituciones asociadas
    • Nombre de la institución:Universidad San José de Costa Rica Tipo de vinculaciónPatrocinadora
    Participantes
    • Nombre: TANIA MANZANO CABRALES Rol en el evento: Asistente , Ponente

    Libros

  • Producción bibliográfica - Libro - Libro resultado de investigación
  • TANIA MANZANO CABRALES, "Medios y crisis diplomática Colombo-Venezolana, caso Uribe y Chávez" En: España 2017.  ed:editorial académica española  ISBN: 978-620-2-25933-0  v. pags. 

    Informes técnicos

  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Informe técnico
  • TANIA MANZANO CABRALES, Documento de registro calificado para la Maestr¿a en Comunicaci¿n, Cultura y Frontera, Nombre comercial: , contrato/registro: , . En: Colombia,  ,2013,  0 meses   p.206 
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Informe técnico
  • TANIA MANZANO CABRALES, Documento para la acreditaci¿n en alta calidad del Programa de Comunicaci¿n Social Villa del Rosario, Nombre comercial: , contrato/registro: , . En: Colombia,  ,2015,  0 meses   p.242 
    Areas:
    Ciencias Sociales -- Periodismo y Comunicaciones -- Medios y Comunicación Social,
  • Producción técnica - Consultoría Científico Tecnológica e Informe Técnico - Informe técnico
  • TANIA MANZANO CABRALES, ANDREA CATALINA CAMARGO PARDO, Desarrollo del factor 3 docentes en el marco del informe de auto evaluaci¿n del programa de comunicaci¿n social con fines de acreditaci¿n de alta calidad, Nombre comercial: , contrato/registro: Resoluci¿, . En: Colombia,  ,2017,  0 meses   p.0 

    Proyectos

    Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
    EL MANEJO MEDIÁTICO, FACTOR QUE AGUDIZA LA CRISIS DIPLOMÁTICA COLOMBO-VENEZOLANA 2004-2010: SUS EFECTOS EN LA ZONA DE FRONTERA Y EN LA INTEGRACIÓN LATINOAMERICANA
    Inicio: Octubre  2013 Fin: Diciembre  2015 Duración 
    Resumen

    La diplomacia mediática y la personalidad explosiva de los Presidentes Uribe y Chávez agudizaron la crisis que trajo repercusiones políticas, económicas y sociales a la Zona de Frontera Colombo-Venezolana y a la integración Latinoamericana

    Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
    DESARROLLO DE FACTORES PARA EL PROCESO DE ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD DEL PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL LA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
    Inicio: Agosto  2016 Fin: Junio  2017 Duración 
    Resumen

    El programa de Comunicación Social de la Universidad Francisco de Paula Santander en el marco del proceso de autoevaluación y autoregulación inicia las actividades conducentes al reconocimiento en alta calidad. Para este proceso se consolidan las evidencias documentales y plan de mejoramiento vinculados a los factores de acreditación direccionado por el CNA. De esta manera se realizó un proceso de autoevaluación que permitió conocer las fortalezas, debilidades y estado actual de cada uno de los factores.

    Tipo de proyecto: Investigación y desarrollo 
    Uso y apropiación de la tecnologías de información y la comunicación Tic en ambientes organizacionales internos de las Alcaldías de Cúcuta y su área metropolitana.
    Inicio: Abril  2018 Duración 
    Resumen

    Hablar de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), es quizás incluir las nuevas dinámicas que vive la organización desde sus actividades en donde los planes y estrategias manejan su uso y apropiación para una efectividad y claridad de la comunicación. El comportamiento evidenciado en las alcaldías del área metropolitana de Cúcuta, frente al manejo de los escenarios virtuales y digitales registra improvisación y desarticulación con los usuarios, sí bien se han acercado y algunas de ellas han incorporado elementos virtuales a su componente comunicativo, no se visualizan procesos que optimicen estas herramientas y dinamicen la gestión desde los canales comunicativos. Frente a esta circunstancia este proyecto plantea la realización de una caracterización sobre los usos y apropiaciones de las TIC en ambientes organizacionales internos de las alcaldías de Cúcuta y su área metropolitana; con el fin de establecer el perfil empresarial e idoneidad del comunicador social en el uso y apropiación de las herramientas tecnológicas.